障害対応

災害時、ホテルのITはどうなる?|地震・津波に備えるホテル情シスの役割

地震や津波などの災害が発生したとき、ホテルのITはどうなるのか。停電、ネットワーク、Wi-Fi、PMS、POS、OES、クラウドサービスなどへの影響と、ホテル情シスが平常時から考えておきたい災害対策を解説します。
ホテルIT

ホテルのOTAとは?|宿泊予約を支える仕組みをホテル情シスが解説

ホテルのOTAとは何かをホテル情シスの視点から解説。OTAとPMS、サイトコントローラーの違いや予約情報の連携、障害時の切り分け、ネットワークやセキュリティなど、ホテル予約を支えるITの仕組みを分かりやすく紹介します。
ホテルIT

ホテルのOESとは?|レストランの注文を支えるシステムをホテル情シスが解説

ホテルのOESとは何かをホテル情シスの視点から解説。レストランの注文業務におけるOESの役割、POSとの違い、ネットワークやPMSとの関係、障害時の対応やシステム入れ替えについて分かりやすく紹介します。
障害対応

ホテルのIT障害はなぜ難しい?|24時間営業を支える情シスの現実

ホテルのIT障害が難しい理由を、ホテル情シスの現場目線で解説。PMS、POS、Wi-Fi、ネットワークなど複数システムが動くホテルでの障害対応、夜間作業、ベンダー調整、再発防止まで紹介します。
ホテルIT

ホテル情シスの夜間作業にはどんなものがある?|ホテルITを止めないための裏側

ホテル情シスの夜間作業には、UPS交換、Wi-Fi設定変更、業務用PC交換などがあります。なぜ深夜に作業するのか、現地ホテルとの調整やゲストへの案内、作業後の動作確認まで、ホテルITの裏側を現場目線で紹介します。
ホテルIT

ホテルのPOSとは?ホテル情シスがわかりやすく解説|レストランや売店を支えるシステム

ホテルのレストランや売店などで使われている「POS」。ホテル業界で働いている方なら、一度は聞いたことがある言葉ではないでしょうか。一方で、「POSって何?」「PMSとは何が違うの?」「ホテルのPOSでは何を管理しているの?」「POSが止まっ...
ホテルIT

ホテルのPMSとは?ホテル情シスがわかりやすく解説

ホテル業界で仕事をしていると、「PMS」という言葉をよく耳にします。ホテルに入ったばかりの方や、ホテル業界のIT担当になった方は、「PMSって何?」「ホテルでは何に使っているの?」「POSやOTAとはどう違うの?」と疑問に思うこともあるので...
ホテルIT

ホテル業界でよく使う用語集|ホテル情シスがわかりやすく解説

ホテル業界でよく使われる用語をホテル情シスがわかりやすく解説します。PMS、POS、OES、OTA、ADR、RevPARなど、ホテルITにも関わる用語を初心者向けに紹介します。
ホテルIT

情シスとは?ホテル業界の情報システム部の仕事内容と他業界との違いを解説

ホテル業界の「情シス(情報システム部)」とはどんな仕事なのでしょうか?一般企業との違いや、ホテル情シスならではの特徴、日々の仕事内容を現場目線で分かりやすく解説します。
SaaS / クラウド

ホテル情シスが考える、新しいクラウドサービス導入時のチェックポイント

最近は社内の各部署から、「このクラウドサービスを使いたい」「業務を効率化したい」という相談を受ける機会が増えました。便利なクラウドサービスは数多くありますが、情シスとしては「便利だから導入する」ではなく、「安全に運用できるか」を確認する必要...